Parlamentul European și Consiliul au ajuns la un acord provizoriu cu privire la propunerile Comisiei Europene vizând vânzările online de bunuri și furnizarea de conținut și servicii digitale. “Consumatorii din UE vor fi mai bine protejați. De exemplu, atunci când conținutul digital, cum ar fi muzica sau software-ul, este defect, consumatorii vor putea fi despăgubiți. De asemenea, vor avea la dispoziție mai mult timp pentru a demonstra că un produs cumpărat online prezenta un defect în momentul achiziției. Iar atunci când un produs se dovedește a fi defect, peste tot în UE vor fi aceleași mijloace de despăgubire, cum ar fi, de exemplu, o reducere de preț sau rambursarea.”